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ITIL
Information Technology
Infraestructure Library
Introducción
 Cuando apuntamos a un nuevo horizonte en nuestro negocio, siempre buscamos
mejorar la
perspectiva
actual. La
gestión de los
servicios de TI,
al igual que
cualquier
gestión, está
basada en la
combinación
efectiva y
eficiente de las
personas,
procesos y la
tecnología.
ITIL es un estándar mundial que ofrece las “mejores prácticas” de gestión
que se adaptan a
grandes y
pequeñas
organizaciones.
ITIL define la
gestión de
servicios como
procesos
relacionados y
altamente
integrados, que
brindan un
servicio de
calidad
reduciendo el
coste total de
propiedad, al
bajar los costes
de gestión,
soporte y
mantenimiento.
Conozca más.
Próxima
Convocatoria
| Curso |
Inicio |
Plazas |
| ITIL Fundamentos |
16 de Mayo 18 de Junio |
1 9 |
| Cobit Fundamentos |
25 de Junio |
9 |
| ITIL Service Manager |
15 de enero 19 de marzo |
completo 10 |
| IT Governance |
1 de Junio |
7 |
| ITIL - ISO 20000 |
6 de Junio |
7 |
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BS15000
Es la certificación
estándar para gestión de
servicios de TI.
Demuestra como una
empresa ha aplicado
efectivamente las buenas
prácticas de ITIL.
Conozca más de
BS 15000.
Los Estándares de Seguridad
Reconocen dos
certificaciones como
el siguiente paso para
las necesidades de la
compañía, el ISO15408 y
el ISO17799. Estos
estándares definen los
aspectos de seguridad de
TI así como lo
relacionado con la
seguridad de la
organización, políticas,
clasificación,
procedimientos, control
de bienes, etc.
ISO 20000
En noviembre de 2004 el BS
15000 fue enviado a
procedimiento para su
transformación en estándar
internacional para La
Gestión del Servicio TI.
New Horizons Online LIVE
Learning
También puede asistir a la
formación de ITIL en
Online
LIVE,
aprovechando las
convenientes ventajas de
este tipo de formación.
ITIL en New Horizons Madrid
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Materiales
certificados
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Ø Profesores
certificados y con
experiencia
internacional
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Ø Prácticas
de ITIL durante la
formación
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Ø ØJuego
de Roles en español como
apoyo práctico
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